齐鲁网·闪电新闻9月14日讯 （山东经济广播记者）花9万多元定制了一套上海文信“爱格板”全屋橱柜，安装完成9个多月后，家中依然弥漫着刺鼻气味，全家老小至今无法入住。近日，青岛市民于先生向山东广播电视台广播经济频道《民生无小事》栏目反映，自己花费90899元，通过青岛海博园家居订购上海文信爱格板全屋定制柜体，柜子安装完成8个多月，家中刺鼻气味依旧明显，家中有老人、未满周岁婴幼儿等易感人群，至今无法入住新房。多方调解之下，纠纷仍陷在检测方式、检测费用的争议当中。（以下为《民生无小事》节目录音）
据于先生在直播中介绍，2025年11月，他通过上海文信家具直属品牌“木特家居”在青岛的经销商——青岛海博园家居公司，定制约60余平方米全屋柜体，板材原材料宣传为奥地利进口爱格板，由上海文信旗下安徽潇宇智能家居有限公司加工生产。2026年1月，橱柜全部安装完毕。
安装完成之后，于先生家中出现强烈刺鼻气味。“从安装到现在已经9个多月了，家里仍然有严重的刺鼻气味，对眼睛、鼻子、喉咙都有明显刺激。”于先生在节目中表示，家中配有24小时新风系统，并使用了近10箱活性炭等除醛产品，但气味始终未消散。“我们家有未满周岁的婴幼儿和老人，根本不敢入住。”
于先生称，这套房屋属于开发商精装交付，除这套定制柜之外，其余家具均为木蜡油工艺纯实木家具，并无异味。他走访了同楼其他已入住的邻居，均未出现如此严重的刺鼻气味。
检测方式成争议焦点，双方各执一词
于先生自行委托第三方机构开展室内空气检测，即便在新风系统持续运行的条件下，检测结果显示多个房间甲醛及其他污染物依旧超标。
事发之后，于先生分别向销售方属地青岛、生产厂家属地上海两地市场监管部门投诉。2026年7月25日，上海文信、爱格中国、青岛海博源家居三方工作人员共同上门核验现场情况。“7月25日，爱格中国、上海文信、青岛海博园三方都到我家核实过情况。即使新风系统全开，刚下电梯一进门就能闻到严重不适的气味。”于先生说。
9月1日，青岛市李沧区九水路市场监督管理所工作人员也上门开展现场勘查。
现场调解过程中，于先生依据专门判定定制橱柜成品污染释放情况的国家标准GB/T 39386-2020《定制家具 挥发性有机化合物现场检测方法》，向市场监管部门、商家现场提出了在柜子内部进行空气检测的建议，即小型散发罩法，以排除墙面、地板等其他因素的干扰，精准锁定橱柜本身的污染源。于先生认为，国家标准GB/T 39386-2020专门用于解决固定家具无法送检的问题，属于定制家具现场检测的现行推荐性国家标准。